Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки. Для этого необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону или отправить текстовое сообщение на электронную почту для уточнения даты и способа возврата. Обмен товара или возврат денег возможен при условии сохранения целостности упаковки и товарного вида изделия, отсутствия признаков его эксплуатации и следов монтажа. Обязательным также является наличие товарного чека. Заказной товар подлежит возврату или замене только по причине брака производства.

Если Вы находитесь в Харькове, то можете произвести возврат товара в нашем офисе по адресу: Харьков, ул. Клочковская 111А. При себе необходимо будет иметь товарный чек.


Перед отправкой товара посредством компании Новая почта, обязательно уточните у менеджера все необходимые для этого данные, а также способ возврата ваших денег. Возврат денег (на банковскую карту или переводом) осуществляется в течение 14 дней после получения товара и заявления о возврате.